Auxiliar de Loja (Estoquista) - SOUQ ALPHAVILLE

MISSÃO

Garantir a gestão e a organização do estoque da loja e o suporte operacional ao time de vendas, assegurando que os produtos estejam sempre disponíveis, passados, limpos e em perfeitas condições de comercialização. Zelar pela limpeza, pela ordem e pela conservação do estoque, loja e das áreas de apoio, contribuindo para a agilidade da operação e permitindo que a equipe comercial mantenha o foco no atendimento e na geração de resultados.

Principais Responsabilidades

Gestão de Mercadorias e Estoque

• Realizar a conferência física das mercadorias recebidas.
• Executar a entrada de produtos nos sistemas e processos definidos pela empresa.
• Organizar e armazenar mercadorias de forma adequada no estoque.
• Garantir a identificação, separação e localização dos produtos.
• Apoiar inventários, contagens cíclicas e levantamentos de estoque.
• Auxiliar na prevenção de perdas e na acuracidade dos estoques.

Suporte ao Salão de Vendas

• Dar suporte à equipe comercial na localização e reposição de produtos.
• Realizar a busca de mercadorias no estoque para atendimento aos clientes.
• Apoiar a organização dos provadores e áreas de venda.
• Contribuir para a manutenção da exposição adequada dos produtos no salão.

Preparação e Conservação dos Produtos

• Executar atividades de passadoria e preparação das peças para exposição e venda.
• Garantir que os produtos estejam limpos e em perfeitas condições de apresentação.
• Apoiar a organização e conservação dos ambientes de estoque e vendas.

Experiência do Cliente

• Recepcionar clientes de forma cordial quando necessário.
• Oferecer água, café e demais itens de hospitalidade definidos pela marca.
• Apoiar a equipe de vendas na preparação e embalagem dos produtos durante o fechamento das vendas.

Operação Omnichannel

• Separar produtos vendidos pelos canais digitais.
• Realizar a conferência dos pedidos antes do faturamento.
• Preparar mercadorias para envio aos clientes.
• Apoiar o cumprimento dos prazos de expedição e entrega dos pedidos omnichannel.

Organização e Conservação da Loja

• Zelar pela limpeza e organização dos ambientes de loja, estoque, copa e áreas de apoio.
• Garantir que os espaços estejam sempre adequados para clientes e colaboradores.
• Apoiar na execução dos padrões de organização e apresentação da marca.

DESAFIO DA FUNÇÃO

• Garantir agilidade na movimentação de produtos entre estoque e salão de vendas.
• Manter elevado nível de organização mesmo em períodos de grande fluxo de clientes.
• Assegurar a acuracidade dos estoques e a correta conferência das mercadorias.
• Contribuir para uma experiência premium do cliente através da excelência no suporte operacional.
• Atender simultaneamente às demandas da loja física e dos canais digitais.
• Garantir que os pedidos omnichannel sejam separados e enviados sem erros.
• Apoiar a equipe comercial para que os vendedores mantenham foco na venda e no relacionamento com os clientes.
• Manter os padrões de limpeza, organização e apresentação exigidos pela marca.
• Trabalhar com senso de urgência sem comprometer a qualidade da execução.

QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS:

Competências Técnicas

• Organização de Estoque
• Conferência de Mercadorias
• Controle de Inventário
• Processos Omnichannel
• Separação e Expedição de Pedidos
• Passadoria e Conservação de Produtos
• Rotinas Operacionais de Loja

Competências Comportamentais

• Organização
• Atenção aos Detalhes
• Agilidade
• Proatividade
• Disciplina
• Senso de Urgência
• Trabalho em Equipe
• Responsabilidade
• Comprometimento
• Foco na Experiência do Cliente

Formação

Ensino Médio Completo ou em andamento.

Perfil Esperado

• Profissional comprometido com a excelência operacional, capaz de atuar nos bastidores da loja garantindo que produtos, processos e ambientes estejam sempre preparados para proporcionar a melhor experiência aos clientes e maximizar a produtividade da equipe comercial.